サポート体制
管理くんでは、導入前から運用後まで、お客様が安心してシステムをご利用いただけるよう
専任スタッフが一貫サポートいたします。
導入前サポート
●現状の業務内容や課題をヒアリングし、最適な運用方法をご提案します。
●業種・業態に合わせた設定やデータ移行のサポートを実施します。
●必要に応じて、補助金・助成金の申請サポートも行います。
導入時サポート
●システム初期設定、マスタ登録、データ変換などを専任スタッフが支援します。
●操作説明会・オンライン研修を実施し、実務担当者がすぐに使える状態を整えます。
●導入後1 ～ 2 か月は重点サポート期間として、安定稼働を見守ります。
運用後サポート
●操作やトラブルに関するお問い合わせには、電話・メール・リモート操作で対応。
●アップデートや新機能のご案内を定期的に実施し、常に最新環境で利用可能。
●運用後の改善提案や追加機能の相談にも柔軟に対応します。
サポート対応時間
平日 10:00 ～ 18:00（祝日・年末年始を除く）
※専用サポートポータルからの問い合わせは24 時間受付可能です。
サポート体制の特長
●専任スタッフ制による顔の見えるサポート
●導入後も安心の遠隔リモート対応
●定期ヒアリングによる運用改善提案
●全国対応（オンライン・訪問どちらも可能）